CAT Conference-คำถามเกี่ยวกับ CAT conference
Web Conference เป็นการประชุมทางไกลออนไลน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง สามารถจัดการประชุมได้ทุกที่ทุกเวลา (ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต) เป็นการประชุมที่เห็นภาพ และได้ยินเสียงผู้เข้าร่วมประชุมได้พร้อมกันหลายคน รวมทั้งสามารถนำเสนอเอกสารในที่ประชุม
ใช้สำหรับการประชุมทางไกล การเรียนการสอน การฝึกอบรมสัมมนา และกิจกรรมการสนทนาต่างๆเหมาะสำหรับองค์กรที่มีการประชุมระหว่างสาขาหรือกับหน่วยงานภายนอกทั้งในและต่างประเทศ
ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชั่นที่หลากหลายและครบครัน อาทิเช่น
•
• ควบคุมการประชุมได้เสมือนจริง เช่น ประธานสามารถปิด - เปิดเสียงผู้เข้าร่วมประชุมท่านอื่น การให้สิทธิ์ในการพูดหรือการนำเสนอ เชิญผู้เข้าร่วมประชุมออกจากห้องประชุม ฯลฯ
ค่าใช้จ่ายสูงในการลงทุนสูงต่อ 1 ห้องประชุมใช้ประชุมเฉพาะกลุ่มหรือภายในหน่วยงานที่มีระบบ Video Conference เท่านั้นใช้ประจำที่ใช้งานร่วมกับ Leased line, ISDN เท่านั้นมีรูปแบบการบริหารจัดการประชุมไม่หลากหลายมากนักใช้งานร่วมกับอุปกรณ์พิเศษของ Video Conferenceการบำรุงรักษา (ยาก ช้า แพง กรณีเกิดปัญหา)
ค่าใช้จ่ายน้อยใช้ประชุมกับใครก็ได้ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน (เชิญผ่านอีเมล์และติดตั้ง Web Conference อัตโนมัติผ่านอินเทอร์เน็ต)ใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลาที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตใช้งานร่วมกับ Broadband Internet ก็ได้มีฟังก์ชั่นการบริหารจัดการประชุมที่หลากหลายสำหรับประธานและผู้เข้าร่วมประชุมใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์ทั่วไปการบำรุงรักษา (ง่าย เร็ว ประหยัด กรณีเกิดปัญหา)
•
• ลดอันตรายและความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นจากการเดินทาง
เชิญประชุมพร้อมรหัสผ่านสำหรับเข้าห้อง จากนั้นให้คลิกลิงค์ (URL) ที่ได้รับจากอีเมล์ เพื่อเข้าสู่ระบบ CAT Conference พร้อมใส่ชื่อและรหัสเข้าห้อง (Access code)(ถ้ามี) เพื่อเข้าห้องประชุม
ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถเข้าสู่ห้องประชุมผ่านทาง เลือกเมนู "เข้าสู่ห้องประชุม" แล้วกรอก Company ID,User ID เลือกห้องประชุมที่ต้องการเข้าร่วม พร้อมใส่ชื่อและรหัสเข้าห้อง (Access code)(ถ้ามี) เพื่อเข้าห้องประชุม
ช่องทางที่ 3 ผ่านไอคอน @ บนทาสก์บาร์ของวินโดวส์
ผู้เข้าร่วมประชุมเลือก Start หา Application AcuConference แล้วดับเบิ้ลคลิก จะปรากฏไอคอน @ บนทาสก์บาร์ด้านล่างขวา คลิ๊กขวา เลือก Join Conference กรอก ลงในช่อง AcuManager และกรอก Company ID,User ID แล้วเลือกห้องประชุมที่ต้องการเข้าร่วม พร้อมใส่ชื่อและรหัสเข้าห้อง (Access code)(ถ้ามี) เพื่อเข้าห้องประชุม
ผู้เข้าร่วมประชุม Download Application " acuconference" จาก Play Store หรือ App. Store เลือก Join สำหรับ iOS และSearch conference สำหรับ Android จากนั้นกรอก ลงในช่อง Sever และกรอก Company ID,User ID แล้วเลือกห้องประชุมที่ต้องการเข้าร่วม
Q : คุณสมบัติขั้นต่ำของคอมพิวเตอร์ ที่ใช้ในการประชุมทางไกลออนไลน์?
Hardware :
Pentium 4 Duo Core, 1GB RAM, การ์ดเสียง, ไมโครโฟน, กล้องเว็บแคม, มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต 384Kbps – 1024Kbps ตามคุณภาพของภาพที่เลือกนำเสนอ (640x480, 800x600, 960x720, 1280x720)
Software :
Windows XP หรือใหม่กว่า, DirectX 8 หรือมากกว่าทำการเปิด Port ของ Firewall ได้แก่ UPD7350, UDP7351, UDP7352, UDP7353, TCP7350, TCP433, TCP80
จำนวนแบนด์วิดท์ที่จำเป็นต้องใช้จะเกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพการประชุมที่ถูกสร้าง การประชุมจะสามารถสร้างขึ้นได้ด้วยคุณสมบัติดังนี้: 640 x 480, 800 x 600, 960 x 720 and 1280 x 720 แบนด์วิดท์ที่สอดคล้องซึ่งจำเป็นต้องมี 384 kbps, 512 kbps, 768 kbps and 1 Mbps ตามลำดับ
Q : ในกรณีที่ลง Window Service Pack 3 หรือ Windows Vista จะมีปัญหาในการลงโปรแกรม CAT Conference ระบบจะฟ้องปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันของ window media ในที่นี้จะเป็นปัญหาในส่วนของการ register ของตัว window media ของ service pack 3
วิธีแก้ปัญหาคือให้ลงตัว register เพิ่มเติมโดยสามารถขอตัว Register นี้ได้จากทีมงาน ของ CAT หลังจากนั้นจะสามารถ Install โปรแกรม CAT Conference ได้ตามปกติ
ในปัจจุบันระบบ Conference สามารถรองรับการใช้งานของ Firefox โดยต้อง Download และติดตั้งปลักอินลงในคอมพิวเตอร์ของท่าน โดยตัวระบบจะแจ้งเตือนก่อนและให้เรา Download เพื่อติดตั้งปลักอิน พอติดตั้งเสร็จแล้วเราจึงจะสามารถเข้าสู่ห้องประชุมได้ตามปกติ
ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หากพบว่ามีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้ Web Conference ได้ ให้เปิดพอร์ต UDP 7350 หรือ TCP 80 หรือ TCP 443 เพื่อใช้ในการเชื่อมต่อ (สามารถดูรายละเอียดได้จากคู่มือการใช้งาน)
Q : ทำไม เมื่อคลิกที่แถบลิงค์ (URL) ที่ระบุอยู่ในอีเมล์เชิญเข้าร่วมประชุมแล้วไม่สามารถเข้าห้องประชุมได้?
กรณีนี้เกิดจากผู้จัดการประชุมยังไม่ได้เปิดห้องประชุม โดยจะปรากฏข้อความว่า “การประชุมยังไม่เริ่ม โปรดรอจนกว่าผู้จัดการประชุมจะเปิดห้องประชุม” ซึ่งเมื่อมีการเปิดห้องประชุมแล้วคุณจะถูกเชื่อมต่อไปที่หน้าห้องประชุมโดยอัตโนมัติ
กรณีที่ 1 ถ้าท่านเห็นแถบแสดงสัญญาณเสียงพูดของผู้ที่กำลังพูดอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในคอมพิวเตอร์ของท่านว่า ปิดเสียงลำโพง (Mute) อยู่หรือไม่ ถ้าเลือก Mute อยู่ ก็ให้ทำการปลดออก
กรณีที่ 2 ถ้าท่านไม่เห็นแถบแสดงสัญญาณเสียงพูดของผู้ที่กำลังพูดอยู่ ก็ให้แจ้งผู้ที่กำลังพูดอยู่ในขณะนั้น ให้ตรวจสอบว่ากำลังปิดไมโครโฟนของเขาอยู่หรือไม่ ผู้พูดอาจจำเป็นต้องตั้งค่าอุปกรณ์ควบคุมเสียง (Audio input device) ใหม่อีกครั้ง
ให้ตรวจสอบไมโครโฟนว่าถูกเชื่อมกับคอมพิวเตอร์อยู่หรือไม่ และดูว่ามีการเลือกอุปกรณ์ด้านเสียงในคอมพิวเตอร์นั้นตรงกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจริงหรือไม่ ทั้งนี้ควรมีการตรวจสอบการใช้งานของอุปกรณ์ก่อนเข้าห้องประชุมทุกครั้ง
ผู้เข้าร่วมประชุมท่านนั้นอาจไม่ได้ติดตั้งกล้อง หรือลองตรวจสอบที่หมวด Participant List ว่าผู้ร่วมประชุมท่านอื่นๆ มีการปิดฟังค์ชั่นการแสดงภาพวิดีโอหรือไม่ หรืออาจเป็นเพราะ Bandwidth ไม่เพียงพอ หรืออาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ไม่ได้มีการติดตั้งโปรแกรม MS DirectX ขั้นต่ำเวอร์ชั่น 8(ในการเช็คเวอร์ชั่น MS DirectX ทำได้โดยการคลิก Start เลือกปุ่ม Run และพิมพ์คำว่า แล้วคลิก OK หรือลองลด “Hardware Acceleration” ของการ์ดจอลง ที่ Display Setting ใน Control panel)
Q : ถ้าไม่เห็นภาพของตนเองในคอมพิวเตอร์ขณะที่มีการประชุมควรทำอย่างไร
ให้ทำการตรวจสอบดูว่ามีการลงโปรแกรม Driver ของกล้อง Web cam ไว้ถูกต้องหรือไม่ หรือเช็คดูว่ามีโปรแกรมอื่นกำลังใช้อุปกรณ์ควบคุมภาพอยู่หรือไม่ ซึ่งถ้ามีต้องปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าวก่อน
การส่งข้อมูลที่เป็นเสียงโดยปกติต้องใช้ช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตประมาณ 50 kbps ดังนั้นถ้าโครงข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรักษาระดับของช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ 50 kbps เสียงพูดอาจกระตุกบ้างเป็นบางครั้ง
ระบบ Web Conference จะมีรหัส 2 ชั้น ที่ใช้ในการเข้าห้องประชุมก็คือ รหัสเจ้าของห้อง (Host ID) และรหัสเข้าห้อง (Access Code) และนอกจากนี้ควรเปิดห้องประชุมเฉพาะช่วงเวลาที่มีการประชุมเท่านั้น
ควรเลือกตั้งค่าหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่ 1024 x 768 pixels เพื่อให้ภาพการทำงานของโปรแกรม Web Conference มีขนาดเหมาะสมกับหน้าจอคอมพิวเตอร์
Write a Comment